Reklamace a vrácení zboží

Ke stažení:

Formulář pro reklamaci zboží:
• REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Reklamaci je možné uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů:
• FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží vyrobeného nebo upraveného na míru podle přání zákazníka.

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli však dříve, než bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že jej odeslal zpět. A to stejným způsobem, jakým byly přijaty (pokud se nedohodneme jinak).

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez známek nadměrného užívání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že s ním nakládal jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
—-

Formulář je potřeba vyplnit, vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.

Zboží zašlete doporučeně na adresu:
Náramky Lásky, Natálie Hanuschová, Třebom 1, 74725 Třebom

E-mailová adresa: naramky-lasky@seznam.cz